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一、服务理念:全面满足顾客期望(减少客户不满意),不断超越顾客期望(让客户更满意),解除用户后顾之忧。球探网

二、无忧服务内涵: “无忧服务”是天漠海电脑的服务品牌。我们提供涵盖售前、售中和售后还有独特的扩展服务。我们的服务内容不断丰富完善,满足用户的全方位的需求。我们的服务风格是:真诚实干。我们对服务的理解:服务是长期的、坚持不懈和面向未来的。努力的方向:顾客成为我们的朋友。磁力搜索

 三、服务内容:
 1、 硬件服务:实行‘三保服务’,电脑售出一个月内,如果出现3次同样硬件故障,经维修无效,用户可以根据购机凭证要求退或换;负责培训正常使用,提醒注意事项。
2、 软件服务:电脑整机,个人用户30天内上门服务,超出30天后送修(酌情上门服务);单位用户3个月上门服务。响应时间:30天内单位用户30分钟内到达现场,个人用户提前预约当天解决问题。
3、 标准服务:送货上门,免费安装调试,7天实用操作培训;
4、 扩展服务:为用户提供内部电脑配件价格;提供旧机回收,以旧换新业务;

四、服务保障:市区内1小时响应,提供技术支持热线:8289017

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